管材行業是傳統的制造業，也是工程建設的基礎。因此管材行業在整個中國的制造業中占有舉足輕重的地位。隨著中國制造蓬勃發展，我國的塑管材消費已達千萬噸以上，其中塑料管材作為管材汗液的重要產品行業市場經濟的發展中更是備受矚目。
北京京塑瑞祥管業有限公司，是一家專業生產、銷售工業管材產品的廠家。以鋼絲網骨架塑料復合管、HDPE雙壁波紋管、塑鋼纏繞管、鋼帶增強管及PE市政管道為主，集研發、生產于一體的新型建材公司。公司成立之初就以“做良心產品、做精品工程”的經營理念對公司內部進行高規格嚴要求的精細化管理。
由于國情的特殊性，我國逐漸轉變成世界少有的產品加工大國，世界工廠的概念愈加顯著，管材行業已進入了一個完全微利時代。由于管材原料大幅漲價，人工成本逐年上漲，行業的競爭日益加劇，以往那種“只要開機就賺錢”的時代一去不復返了。
我國管材工業總體水平相對滯后，由于可以單機生產，并且許多產品適合于分散、小批量、多品種生產，小規模的加工企業泛濫。這些企業基本都存在著信息不靈，產品技術含量低，只能簡單重復生產的弊端。產品生產能力相對過剩、產品結構不合理等問題相對比較嚴重。如果再加上管理不善，很容易導致生產效率低下，原材料損耗巨大、經常性的批次報廢或客戶退貨等一系列問題，導致經營無利潤可言。借助CRM提升企業實力、降低成本、提高科技創新是管材企業贏得市場的唯一出路，也是企業從市場降價風暴中脫穎而出的最佳時機。
眾所周知，在知識經濟時代依靠自己企業的資源不可能完全有效地參與市場競爭。XTools CRM 將眾多企業經營過程中，圍繞銷售整體環節包括客戶管理、銷售管理、進銷存、財務管理、售后管理和再營銷等，有效地安排企業的產、供、銷活動以滿足生產經營的需求。XTools作為國內云計算CRM系統平臺的領導品牌，以幫助企業成功、經濟地運用CRM創造價值為己任，獲得了上萬家企業的忠誠信賴。它強大的系統功能、豐富的經驗和專業的服務能夠幫助企業分析并解決管理中存在的各種問題。
由于管材行業一般采用成熟技術，客戶需求變化快，多品種小批量生產已成為企業共性，采用技術領先戰略的企業的高定價策略適應周期，有不斷縮減的趨勢，并且生產技術也日益趨同。面對如今塑膠市場的態勢，企業要想贏得用戶，拼產品不如拼服務。必須降低市場總成本、擴大市場占有率，不斷提升客戶滿意度和忠誠度的同時，牢牢將客戶和商機擒在手中。
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