據南關區北安小區住戶周女士介紹，居民樓樓道里的自來水管道因為老化，銹跡斑斑，很多地方也發生漏水現象。但是小區住戶找了多個部門反映此問題，竟然沒有一個部門了解，該小區供水管道漏水問題應該由誰來解決。
然而更為嚴重的是，一次12樓居民家中的管道漏水，竟然把周女士的整個家給泡了，屋里到處都是水，濕噠噠的。周女士認為，小區樓道供水管道漏水的問題應該有人來為此買單，因此，周女士首先找到了小區的大環物業公司，但是周女士得到的回答卻令人失望：物業工作人員表示，居民家的供水設施不歸物業公司管。周女士之后又找到了長春水務集團，但對方卻和物業說的相反，水務集團相關工作人員表示居民樓內的自來水管道是歸物業公司管理和維修的。雙方的推卸，使周女士疑惑了，難道一個小區的管道問題竟然都沒有一個部門可以出來負責么。
隨后，記者聯系了長春水務集團南關供水公司維修處的電話，一名工作人員表示，北安小區自來水管道漏水一事他們已經了解了，但起來誰管道的維修的確不歸他們負責。而且既然該小區有物業公司，俺么居民樓內設施的維修和更換都應該是由物業公司來負責的。
對此問題，大環物業公司工作人員付女士又表示：一般情況下，小區樓道內設施的維修和更換的確應該是由物業公司來負責，但經過協調，近期長春水務集團將為居民改造老舊供水管道，但是由于該項目還未進行到高層用戶，所以暫請居民可以耐心等待。
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