大部分建材行家都知道買管材是一個漫長的過程。質量、顏色、材質、搭配.規格……都要貨比三家，好不容易找到心儀的管材，價格有時又讓人難以接受。目前，網上倒是有一些物美價廉的選擇，可是看不見實物，購買時總又讓人擔心。
最近一段時間，漳州管材行業O2O(專題閱讀)(online to offline，線上線下結合的一種商業模式)悄然興起。業內人士認為，隨著人們購買習慣的變化，人們會更加習慣于先在網上瀏覽、挑選，再到線下店鋪體驗，然后進行購買，O2O將會是管材行業的趨勢，也能給消費者更好的購買體驗。
管材消費平臺轉變
逛管材大賣場對于消費者來說,實在是件費腦力、體力的事，漳州市區冠成國際業主馮先生說：“硬裝已經裝好了，現在開始考慮管材的布置，每周末都要逛幾趟賣場實在吃不消，最近發現一些網上的產品也有體驗店，著實輕松了許多，可以在網上看了產品的價格再到體驗店看實物質量再購買。”
為了吸引客戶，美樂樂在各大搜索引擎和社交平臺建立相關入口，將潛在消費者吸引到搜管網管材網，然后再引導他們到當地的體驗館購買，這種線上引流是O2O營銷模式中的關鍵一環。根據計算，這種線上引流的方式使美樂樂體驗館的人均進店成本比傳統賣場低不少。
價格和服務的平衡
除了費時費力之外，影響管材購買體驗的另一個因素是，低價格和好服務難以兼得。由服務帶來的品牌信任感，是在線上業務和O2O中獲取成功的一個重要因素。大賣場掌握的供應商資源，也是其提供服務的保障，紅星美凱龍(拓展選址信息)等賣場渠道就處于強勢地位，對供應商資源有較強的掌控能力。
相對于交易金額高的客戶，預算低的消費者對價格更加敏感，在價格與服務之間，他們寧愿犧牲部分服務質量以換取低價。2013年銷售額已達20億元的管材電商美樂樂，發現了這部分市場空間，其通過壓縮生產、運輸、營銷等環節的成本，用性價比打動消費者。
目前，漳州管材市場的O2O也正逐漸流行起來。據了解，大商場也不斷推進著O2O的經營模式，紅星美凱龍就擁有自己的電商模式——星易家，囊括管材、建材各大品牌的產品，消費者也可以通過上網了解產品的性能和價格后再到商場購買，這樣就能省時省力。
業內人士認為，未來，管材行業O2O模式與傳統管材市場競爭的關鍵是，能否以客戶體驗為目標，做好綜合服務。是否能脫穎而出，讓我們拭目以待。
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